Van grond
tot jouw mond!
In slechts een paar stappen kan ons fruit bij jouw bedrijf of kantoor geregeld zijn! Na aanvraag nemen we binnen één werkdag contact met je op en plannen een persoonlijk gesprek waarin we alle wensen bespreken. We denken graag met je mee en vertalen dit naar een oplossing die praktisch én haalbaar is.
Flexibiliteit vinden wij belangrijk. Daarom zit je bij ons nooit ergens aan vast. Je kiest zelf hoe vaak er geleverd wordt en wanneer je de levering op pauze zet. Daarnaast kan de hoeveelheid of samenstelling tot 48 uur voor levering worden aangepast. Aan ons de taak om jou niet alleen tevreden te houden, maar om je verwachtingen te overtreffen! Lees hier meer over de kosten van fruit op het werk.
Kennismaking
Nadat we met elkaar in contact zijn gekomen, inventariseren wij je wensen en doelstellingen tijdens een persoonlijk gesprek. We komen graag bij je op bezoek, maar deze inventarisatie kan natuurlijk ook telefonisch. Wil je eerst een maand fruit op je werk proberen? Ook dan plannen we eenzelfde kennismaking in. Vervolgens ontvangen jullie 4 weken lang op de gewenste datum en locatie vers fruit, zonder dat je hier omkijken naar hebt. Daarna evalueren we samen jullie ervaring. Easypeasy!
Voorstel
op maat
Op basis van de omvang en kenmerken van de organisatie maken we een voorstel op maat. Maatwerk is ons uitgangspunt! Geen enkele organisatie is hetzelfde, dus we stemmen het voorstel volledig af op jouw wensen, locatie(s) en manier van werken. Of het nu gaat om afwijkende volumes, specifieke levermomenten, meerdere locaties of bijzondere eisen: we denken graag met je mee.
Wil je bepaalde periodes in het jaar meer of minder fruit ontvangen of de ontvangst pauzeren? Dan kun je dit tot 48 uur voor levering telefonisch of per mail bij ons aangeven. Het is ook mogelijk direct je volledige jaarplanning door te geven, zodat wij hier voor jullie rekening mee houden. Grape idea, toch?
Presentatie
op de werkvloer
Na akkoord bekijken we gezamenlijk waar we het fruit het beste kunnen plaatsen en of je gebruik wilt maken van onze fruitboxen of liever gaat voor een presentatie in RVS-schalen. De communicatie over het fruit kan, wanneer gewenst, volledig uitgevoerd worden in de stijl van jullie organisatie. De start van vers fruit op het werk extra boosten? Een spetterende kick-off actie behoort vanzelfsprekend tot de mogelijkheden.
Gratis
levering
Het leveren van vers fruit gaat beginnen! Onze eigen medewerkers verzorgen de gratis bezorging van de fruitboxen tot op de gewenste locatie. We leveren vanuit vier vestigingen door heel Nederland en kunnen zowel kleine als grote organisaties bedienen, ongeacht het aantal locaties of uiteenlopende leveringsvoorschriften. Onze toffe peren presenteren het fruit volgens afspraak en controleren ook de consumptie van de afgelopen week. Is er fruit over? Dan bepaal jij of je het fruit van de vorige levering wilt laten liggen of dat wij het mee mogen nemen.
Genieten!
Wie kan het verse fruit dat zojuist is bezorgd weerstaan? Wachten is niet nodig, het genieten kan direct beginnen. Dat geldt ook voor de werkgever, die nergens omkijken naar heeft, maar wel ziet dat zijn medewerkers goed en gezond bezig zijn. Kortom, iedereen plukt de vruchten van vers fruit, elke dag opnieuw.
FAQ
Hoe ziet het proces van aanvraag tot levering eruit, en hoe lang duurt elke stap?
Wanneer je een aanvraag doet, begeleiden we je stap voor stap. Je ontvangt snel een reactie en het liefst spreken we je even persoonlijk om jouw wensen te bespreken. Op basis daarvan (volledig op maat) maken we een offerte. Na akkoord regelen we de planning en starten we met bezorgen. Daarna evalueren we samen hoe alles loopt en passen we het abonnement aan als dat nodig is. Je zit bij ons nergens aan vast. Om fruitverspilling te voorkomen willen we alleen wel twee weken van tevoren weten als je geen fruit meer wilt ontvangen, zodat onze inkoopafdeling hier rekening mee kan houden.
1. Aanvraag — reactie binnen 1 werkdag.
2. Intake & advies — intakegesprek van 15-30 minuten, offerte binnen 24 uur, start levering 1-2 weken na akkoord.
3. Levering — wekelijkse of tweewekelijkse levering op vaste dagen; wijzigingen verwerkt binnen 1-3 werkdagen.
4. Evaluatie & optimalisatie — eerste evaluatie na 4-6 weken, aanpassingen binnen 1 week.
Welke informatie heeft FRUIT OP JE WERK vooraf nodig?
Wanneer je fruit op het werk wilt aanvragen, hebben wij een aantal gegevens nodig om een passend voorstel te maken en de leveringen goed te kunnen plannen. Je vult deze gegevens in bij de offerte- of proefboxaanvraag, waarna wij binnen één werkdag persoonlijk contact opnemen.
1. Locaties — exacte bezorgadressen, aantal medewerkers per locatie en interne afleverpunten.
2. Bezettingspatronen — drukke/rustige dagen, hybride werkpatronen en piekmomenten.
3. Preferred leverdag — voorkeursdagen en tijdvak.
4. Toegangseisen — aanmeldprocedure, toegangspas, laad-/loslocatie en contactpersoon.
Zijn er vaste leverdagen en -momenten?
Wij werken met bezorgdagen die afgestemd worden op de wensen van de klant en leveren met eigen bezorgers, onze toffe peren! Doordat wij vier vestigingen in Nederland hebben kunnen wij onze routes zo efficiënt mogelijk plannen. De definitieve bezorgtijd wordt vermeld bij de opstart of wanneer er tussentijds iets wijzigt. Wij zijn altijd voorstander van vaste levermomenten, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten.
Bij onverwachte vertragingen of aanpassingen nemen wij het liefst telefonisch contact op zodat klanten al hun vragen kunnen stellen en er geen onduidelijkheden zijn.
Hoe bepaalt FRUIT OP JE WERK het juiste startvolume en hoe kan dit worden bijgesteld?
Wanneer je start met werkfruit, stemmen we de hoeveelheid fruit af op het aantal medewerkers en jullie specifieke wensen. Tijdens het eerste contact bespreken we jullie situatie, zoals teamgrootte, bezettingspatronen en voorkeuren, om samen een passend volume te bepalen. Deze intake dient als uitgangspunt voor de startperiode.
De hoeveelheid fruit kan altijd eenvoudig worden aangepast. Je kunt de samenstelling of hoeveelheid tot 48 uur voor levering wijzigen, zodat het volume altijd aansluit op het werkelijke verbruik. Dit kun je doen door te bellen of een mail te sturen.
Welke service verstaan wij allemaal onder de bezorging van het fruit?
Onze toffe peren (onze fruitbezorgers) leveren jullie fruit tot op de afgesproken locatie in het pand. Vervolgens zorgen zij ervoor dat het fruit niet alleen geplaatst wordt, maar het ook aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Onze oogappeltjes krijgen allemaal een training in hoe zij onze klanten tijdens de levering het beste van dienst kunnen zijn. Bij ons is de bezorging altijd gratis.
Als er onverhoopt fruit over is, dan kan de klant altijd aangeven wat ze ermee willen doen. Wij bieden ook de mogelijkheid om het topbord in de huisstijl van de organisatie op te maken.
Hoe werkt het als wij de hoeveelheid fruit willen wijzigen of de fruitleveringen willen pauzeren?
FRUIT OP JE WERK biedt veel flexibiliteit in het aanpassen van fruitleveringen. Je kunt per locatie of afdeling eenvoudig meer fruit bestellen, minder fruit laten leveren of leveringen tijdelijk pauzeren. Dit gaat via de klantenservice en wordt snel verwerkt, zolang wijzigingen tijdig worden doorgegeven.
Opschalen kan op elk moment. Afschalen kan door de hoeveelheid, samenstelling of frequentie te verlagen. Pauzeren per locatie of afdeling kan met een start- en einddatum. Wijzigingen altijd uiterlijk 48 uur voor levering doorgeven.
Hoe gaan de fruitleveringen in z'n werk als je meerdere locaties hebt?
FRUIT OP JE WERK kan zonder problemen fruit leveren aan meerdere locaties binnen één organisatie. We leveren vanuit vier vestigingen door heel Nederland en kunnen zowel kleine als grote organisaties bedienen, ongeacht het aantal locaties.
We bieden maatwerk per locatie (leverfrequentie, hoeveelheden en voorkeuren), levering aan meerdere locaties met eigen wagenpark, facturatie per locatie of op één factuuradres, en centrale coördinatie waarbij elke locatie afzonderlijk kan pauzeren, op- of afschalen en wijzigen tot 48 uur voor levering.
Hoe worden vragen en klachten behandeld?
Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening betrouwbaar is en dat klanten snel geholpen worden. Klanten kunnen een storing of klacht telefonisch doorgeven via 0182-600110 (werkdagen 8:00-17:00 uur) of per e-mail via klantenservice@fruitopjewerk.nl.
Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur, vaak nog dezelfde dag. Waar mogelijk plannen we de volgende werkdag een nalevering in. Wij garanderen een week versheidsgarantie en hanteren een eerlijk compensatiebeleid: bij kwaliteitstekortkomingen leveren we kosteloos vervangend fruit.
Welke moeite moet de klant zelf doen om de verse fruitleveringen te ontvangen?
Wij vinden het ontzettend belangrijk dat de klant geen omkijken heeft naar ons gezonde initiatief. Onze bezorgers leveren het fruit op vaste, vooraf afgestemde momenten tot op de afgesproken locatie(s) in het pand en zorgen voor een uitnodigende presentatie.
Het enige dat wij van de klant vragen is een contactpersoon die bereikbaar is bij uitzonderlijke situaties. Regelmatig is er een toegangspas nodig of moeten onze bezorgers vooraf gescreend worden; daarom werken we zoveel mogelijk met vaste bezorgers op een route.
Hoe wordt omgegaan met vakantieperiodes, sluitingen, events of incidentele piekvolumes?
Als klanten een planning hebben die afwijkt van het normale leverschema, dan kan dit altijd telefonisch of per mail bij ons aangegeven worden. Het is ook mogelijk direct de volledige jaarplanning door te geven, zodat wij er rekening mee kunnen houden wanneer je wilt pauzeren of meer/minder fruit wilt ontvangen.
In principe kunnen wij wijzigingen tot 48 uur voor levering doorvoeren, maar bij grotere volumes horen wij dit graag twee weken van tevoren zodat inkoop hier rekening mee kan houden en we verspilling voorkomen.
Hoe werkt een proefmaand?
Wanneer jullie een proefmaand willen starten, brengen we eerst jullie gegevens en wensen in kaart. Samen bepalen we de hoeveelheid fruit en de levermomenten en plannen we het eerste levermoment in. Jullie ontvangen vervolgens 4 weken lang vers fruit, zonder dat je er omkijken naar hebt. Na 4 weken nemen wij contact op om te bespreken hoe jullie het verse fruit hebben ervaren.
Mocht je na de proefmaand toch niet willen starten, dan stoppen de fruitleveringen vanaf dat moment.
Welke contract- en opzegcondities gelden er?
Bij FRUIT OP JE WERK geloven wij niet in ingewikkelde contracten. Vanaf het moment dat wij fruit bij jullie mogen leveren, leggen we dit vast in een bevestiging. Mocht je in de toekomst onze fruitleveringen op willen zeggen, dan kan dit altijd binnen 2 weken. Onze inkoopafdeling koopt het fruit zo gericht mogelijk in om verspilling te voorkomen; de afspraken worden zo’n twee weken van tevoren gemaakt, dus zo kunnen wij rekening houden met jullie opzegging.
Hoe kan ik wijzigingen of uitbreidingen doorgeven en hoe snel is dit doorgevoerd?
Wijzigingen of uitbreidingen kunnen doorgaans op werkdagen 48 uur voor de desbetreffende levering(en) doorgegeven worden. Zo hebben wij nog net genoeg tijd het te verwerken en aan de juiste collega’s door te geven.
Op piekmomenten met veel wijzigingen, bijvoorbeeld tijdens de feestdagen, vragen wij vooraf pro-actief jullie wijzigingen op. Wij stellen het op prijs als jullie ons ruim van tevoren op de hoogte stellen, zodat we samen verspilling tegengaan.