Wanneer je een aanvraag doet, begeleiden we je stap voor stap. Je ontvangt snel een reactie en het liefst spreken we je even persoonlijk om jouw wensen te bespreken. Op basis daarvan (volledig op maat) maken we een offerte. Na akkoord regelen we de planning en starten we met bezorgen. Daarna evalueren we samen hoe alles loopt en passen we het abonnement aan als dat nodig is. Je zit bij ons nergens aan vast. Om fruitverspilling te voorkomen willen we alleen wel twee weken van tevoren weten als je geen fruit meer wilt ontvangen, zodat onze inkoopafdeling hier rekening mee kan houden. 1. Aanvraag Wat gebeurt er? Je doet een aanvraag via onze website, e‑mail of telefoon. We verzamelen (samen) de eerste gegevens: aantal medewerkers, locaties, gewenste bezorgfrequentie, fruitvoorkeuren en budget. Doorlooptijd Reactie binnen 1 werkdag. 2. Intake & advies Wat gebeurt er? Een telefonisch of online intakegesprek van 15–30 minuten. We geven advies over pakketten, seizoensfruit, hoeveelheden en bezorgmomenten. We stellen een offerte op. Doorlooptijd Intake: 15–30 minuten Offerte: binnen 24 uur op werkdagen Start levering: 1–2 weken na akkoord, afhankelijk van routeplanning 3. Levering Wat gebeurt er? Wekelijkse of tweewekelijkse levering van vers fruit. Vaste bezorgdagen en tijdvakken door onze vaste bezorgers Leveren tot op de afgesproken locatie in jullie pand Wijzigingen in hoeveelheid of locatie kunnen eenvoudig worden doorgevoerd. Doorlooptijd Doorlopend volgens afspraak Wijzigingen verwerkt binnen 1–3 werkdagen 4. Evaluatie & optimalisatie Wat gebeurt er? Eerste evaluatie na 4–6 weken: kwaliteit, variatie, verbruik en logistiek. Directe optimalisatie op basis van feedback. Periodieke evaluaties mogelijk (bijv. elk kwartaal). Doorlooptijd Eerste evaluatie: na 4–6 weken Aanpassingen: binnen 1 week

Wanneer je fruit op het werk wilt aanvragen, heeft FRUIT OP JE WERK een aantal gegevens nodig om een passend voorstel te maken en de leveringen goed te kunnen plannen. Je vult deze gegevens in bij de offerte‑ of proefboxaanvraag, waarna zij binnen één werkdag persoonlijk contact opnemen. 1. Locaties Fruitopjewerk.nl heeft de exacte bezorgadressen nodig, inclusief het aantal medewerkers per locatie en eventuele interne afleverpunten zoals receptie, pantry of verdieping. 2. Bezettingspatronen Bezettingspatronen helpen om de juiste hoeveelheid fruit te bepalen. Denk aan drukke en rustige dagen, hybride werkpatronen en piekmomenten. Maar natuurlijk zijn we ook benieuwd naar de seizoensinvloeden en kun je vaste events doorgeven die impact hebben op het verbruik. Wij denken graag met jullie mee! 3. Preferred leverdag Je kunt altijd de voorkeursdagen en zelfs een tijdvak doorgeven. We vragen ook altijd hoe flexibel de organisatie is in de planning en of er dagen zijn waarop levering echt niet mogelijk is. We proberen binnen het haalbare altijd zoveel mogelijk aan de wensen te voldoen. 4. Toegangseisen Als er een aanmeldprocedure is dan horen wij dit graag. Ook als er gebruik gemaakt moet worden van een toegangspas of informatie over slagbomen, laad-/loslocatie en de contactpersoon op locatie. Alle instructies worden keer op keer duidelijk meegegeven aan de desbetreffende fruitbezorger.

Wij werken met bezorgdagen die afgestemd worden op de wensen van de klant en leveren met eigen bezorgers, onze toffe peren! Doordat wij vier vestigingen in Nederland hebben kunnen wij onze routes zo efficiënt mogelijk plannen. De definitieve bezorgtijd wordt vermeld bij de opstart of wanneer er tussentijds onverhoopt iets wijzigt. Wij zijn altijd voorstander van vaste levermomenten, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Bij onverwachte vertragingen of aanpassingen nemen wij het liefst telefonisch contact op zodat klanten al hun vragen kunnen stellen en er geen onduidelijkheden zijn. In sommige gevallen laten wij het via e-mail weten. Dit is afhankelijk van de urgentie en de afspraken die destijds zijn gemaakt.

Wanneer je start met werkfruit, stemmen we de hoeveelheid fruit af op het aantal medewerkers en jullie specifieke wensen. Tijdens het eerste contact bespreken we namelijk jullie situatie, zoals teamgrootte, bezettingspatronen en voorkeuren, om samen een passend volume te bepalen. Deze intake dient als uitgangspunt voor de startperiode. De hoeveelheid fruit kan altijd eenvoudig worden aangepast. Je kunt de samenstelling of hoeveelheid tot 48 uur voor levering wijzigen, zodat het volume altijd aansluit op het werkelijke verbruik. Dit kun je doen door te bellen of een mail te sturen.

Onze toffe peren (onze fruitbezorgers) leveren jullie fruit tot op de afgesproken locatie in het pand. Vervolgens zorgen zij ervoor dat het fruit niet alleen geplaatst wordt, maar het ook aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Onze oogappeltjes krijgen allemaal een training in hoe zij onze klanten tijdens de levering het beste van dienst kunnen zijn en klanten zo goed mogelijk te woord kunnen staan. Bij ons is de bezorging altijd gratis. Als er onverhoopt fruit over is, dan kan de klant altijd aangeven wat ze ermee willen doen. Als dit structureel is kijken wij graag opnieuw naar de hoeveelheid fruit dat nodig is. Gebeurt het af en toe, dan mag de klant bepalen of ze het fruit van de vorige levering willen laten liggen of dat onze toffe peren dat meenemen. FRUIT OP JE WERK vindt het ontzettend belangrijk hoe het fruit gepresenteerd wordt. Dit komt door ons allesoverstijgende missie om iedere werkplek gezonder én leuker te maken. Daardoor is het van groot belang dat de fruitsnacks in de smaak vallen. Dit doen wij door het aanbieden van de mogelijkheid om het topbord in huisstijl van de organisatie op te maken, zodat het hun gezonde boodschap is wat de aandacht trekt.

FRUIT OP JE WERK biedt veel flexibiliteit in het aanpassen van fruitleveringen. Je kunt per locatie of afdeling eenvoudig meer fruit bestellen, minder fruit laten leveren of leveringen tijdelijk pauzeren. Dit kan allemaal via de klantenservice en wordt snel verwerkt, zolang wijzigingen tijdig worden doorgegeven. - Je kiest zelf hoe vaak er geleverd wordt (dagelijks, wekelijks of tweewekelijks). - Leveringen kunnen tijdelijk worden stopgezet op verzoek van de klant. - De hoeveelheid of samenstelling kan tot 48 uur voor levering worden aangepast. 1. Opschalen Opschalen kan op elk moment worden aangevraagd. FRUIT OP JE WERK vraagt je simpelweg om door te geven: - Voor welke locatie of afdeling het extra volume bedoeld is; - Vanaf welke week je wilt opschalen. - Wijzigingen worden verwerkt zolang ze uiterlijk 48 uur voor levering worden doorgegeven. Hierdoor kan een team dat groeit of waar meer behoefte is aan fruit snel worden voorzien van extra boxen. 2. Afschalen Als er minder fruit nodig is, bijvoorbeeld bij lagere bezetting of vakantieperiodes, kun je eenvoudig afschalen. Je kunt: - de hoeveelheid fruit per levering verlagen; - de samenstelling aanpassen; - de leverfrequentie verlagen (bijvoorbeeld van wekelijks naar tweewekelijks). Ook hiervoor geldt dat het altijd 48 uur voor levering gemeld moet worden, zodat we het op tijd kunnen verwerken. 3. Pauzeren per locatie of afdeling De leveringen kunnen tijdelijk stopgezet worden, bijvoorbeeld bij vakantie of afwezigheid. Hoe het werkt: - je geeft door welke locatie / afdeling je wilt pauzeren; - je geeft een startdatum én een einddatum door; - wij regelen dit voor je in hun planning.

FRUIT OP JE WERK kan zonder problemen fruit leveren aan meerdere locaties binnen één organisatie. We leveren vanuit vier vestigingen door heel Nederland en kunnen zowel kleine als grote organisaties bedienen, ongeacht het aantal locaties of de uiteenlopende leveringsvoorschriften. 1. Maatwerk voor iedere locatie Geheel naar wens van de klant kunnen we één bevestiging maken voor de gehele organisatie of we kunnen dit per locatie opmaken. Per locatie kunnen de leverfrequentie, hoeveelheden, wensen en fruitvoorkeuren bepaald worden. 2. Levering aan meerdere locaties Wij leveren door heel Nederland, met onze eigen toffe peren met ons eigen wagenpark, vanuit vier regionale vestigingen. Dit maakt levering aan alle locaties van jullie organisatie mogelijk, ook met uiteenlopende instructies per locatie. 3. Facturatie per locatie (gespecificeerd) De facturatie kan per locatie plaatsvinden, maar kan ook aan één factuuradres geadresseerd worden. 4. Centrale coördinatie Bij de intake wordt afgestemd: - welke locaties meedoen - hoeveel medewerkers per locatie - waar het fruit moet worden neergezet - wie intern contactpersoon wordt Daarna verloopt de coördinatie centraal, maar kan elke locatie afzonderlijk: - pauzeren - opschalen - afschalen - wijzigen tot 48 uur voor levering 5. Aanpassingen per locatie Elke locatie kan zelfstandig worden beheerd: - Leveringen pauzeren tijdens vakanties of afwezigheid - Samenstelling/hoeveelheid aanpassen tot 48 uur vooraf - Afdelingen of teams apart bedienen - Startdata verschillen per locatie

Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening betrouwbaar is en dat klanten snel geholpen worden wanneer er iets misgaat. Hieronder leggen we uit hoe ons proces werkt. 1. Een vraag of klacht melden Klanten kunnen een storing of klacht op de volgende manieren doorgeven: - Telefonisch naar onze klantenservice op telefoonnummer 0182-600110. Wij zijn op werkdagen van 8:00 uur tot 17:00 uur bereikbaar. - Per e-mail naar onze serviceafdeling via klantenservice@fruitopjewerk.nl. 2. Responstijd Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur op meldingen. In de praktijk is dit zelfs vaak nog dezelfde dag, zeker wanneer de melding in de ochtend binnenkomt. 3. Nalevering Wanneer er een klacht over onze leveringen of ons fruit binnenkomt waardoor wij opnieuw fruit bij jullie willen leveren, dan zullen we samen naar een geschikt moment zoeken. Wanneer mogelijk plannen wij het liefst de volgende werkdag een nalevering in. 4. Compensatiebeleid Wij garanderen een week versheidsgarantie van het fruit. Ook hanteren we een eerlijk en transparant compensatiebeleid: Bij kwaliteitstekortkomingen (bijv. beschadigd fruit of onjuiste levering) leveren we kosteloos vervangend fruit. Ons doel is dat klanten altijd tevreden blijven, zelfs verrast met onze service en het liefst volledig ontzorgt worden.

Wij vinden het ontzettend belangrijk dat de klant geen omkijken heeft naar ons gezonde initiatief. Onze bezorgers leveren het fruit daarom op vaste momenten in de week, die vooraf afgestemd zijn. Ze leveren het fruit tot op de afgesproken locatie(s) in het pand en zorgen ervoor dat het fruit uitnodigend gepresenteerd wordt. Onze bezorgers zijn altijd te herkennen aan hun FRUIT OP JE WERK outfit en ze rijden altijd in onze eigen FRUIT OP JE WERK busjes. Doordat wij werken met gedetailleerde leverinstructies, die vooraf met de klant zijn afgestemd, zijn zij op de hoogte van alle ins en outs om op locatie te leveren. Regelmatig komt het voor dat er een toegangspas nodig is of dat er extra handelingen verricht moeten worden om op locatie aan te komen. Ook dienen onze toffe peren soms vooraf gescreent te worden om op een locatie te mogen leveren. Daarom zorgen wij er zoveel mogelijk voor dat we vaste bezorgers op een route hebben. Het enige dat wij van de klant vragen is dat we vooraf een contactpersoon willen hebben die bereikbaar is als er uitzonderlijke situaties zijn waardoor wij een vraag moeten stellen hoe te leveren. Ook als de klant zelf vragen heeft, dan zorgen wij dat wij te allen tijde bereikbaar zijn en vragen op locatie kunnen natuurlijk altijd aan onze fruitbezorgers gesteld worden.

Als klanten een planning hebben die afwijkt van het normale leverschema, dan kan dit altijd telefonisch of per mail bij ons aangegeven worden. Het is ook mogelijk direct de volledige jaarplanning door te geven, zodat wij er voor jullie rekening mee kunnen houden wanneer je wilt pauzeren, meer of minder fruit wilt ontvangen. In principe kunnen wij wijzigingen tot 48 uur voor levering doorvoeren, maar zeker als het om grotere volumes gaat horen wij dit graag twee weken van tevoren zodat inkoop hier rekening mee kan houden en we verspilling voorkomen.

Wanneer jullie een proefmaand willen starten, dan zullen we eerst jullie gegevens en wensen in kaart brengen. Samen bepalen we de hoeveelheid van het fruit, de levermomenten en plannen we het eerste levermoment in. Jullie ontvangen vervolgens 4 weken lang vers fruit, zonder dat je er omkijken naar hebt. Na 4 weken nemen wij contact op om te bespreken hoe jullie het verse fruit op de werkplek hebben ervaren. Van dit moment maken wij graag gebruik om onze leveringen nog beter af te stemmen op jullie behoeften. Ook bekijken we of de hoeveelheid fruit juist was, zodat iedereen genoeg vitaminen binnenkrijgt, maar we er ook samen voor zorgen dat er niet wekelijks fruit overblijft. Verspilling kunnen we namelijk samen tegengaan! Natuurlijk kunnen wij ons niet voorstellen dat je na deze proefmaand toch niet wilt starten met structureel werkfruit. Mocht dit toch het geval zijn, dan zullen de fruitleveringen vanaf dat moment stoppen en hopen wij jullie in de toekomst alsnog blij te kunnen maken met onze verse arbeidsvitaminen.

Bij FRUIT OP JE WERK geloven wij niet in ingewikkelde contracten. Vanaf het moment dat wij fruit bij jullie mogen leveren, dan leggen we dit vast in een bevestiging. Mocht je in de toekomst onze fruitleveringen op willen zeggen, dan kan dit altijd binnen 2 weken. Onze inkoopafdeling koopt het fruit namelijk zo gericht mogelijk in om verspilling te voorkomen. De bestellingen en afspraken worden ongeveer zo'n twee weken van tevoren gemaakt, dus in dit geval kunnen wij dan rekening houden met jullie opzegging.

Wijzigingen of uitbreidingen kunnen doorgaans op werkdagen 48 uur voor de desbetreffende levering(en) doorgegeven worden. Op deze manier hebben wij nog net genoeg tijd het te verwerken en aan de juiste collega's door te geven. Op piekmomenten met veel wijzigingen, bijvoorbeeld tijdens de feestdagen, zullen wij in onze communicatie verder vooraf pro-actief jullie wijzigingen opvragen. Dit geeft ons iets meer de tijd om de vele wijzigingen op tijd door te voeren. Wij stellen het erg op prijs als jullie voor zulk soort momenten zelf ook meedenken en ons ruim van tevoren op de hoogte stellen als jullie organisatie bijvoorbeeld gesloten is tijdens de feestdagen of als er veel minder mensen aanwezig zijn. Zo zorgen we er samen voor dat we verspilling tegengaan. Komen onze bezorgers onverhoopt alsnog voor een dichte deur te staan, dan zijn wij genoodzaakt de levering alsnog in rekening te brengen en zal jullie fruit afgeleverd worden bij de Voedselbank.

Hoe
werkt
fruit
op je
werk?

Making
fruit
grape
again

Fresh
fruit
fresh
ideas

Van grond
tot jouw mond!

In slechts een paar stappen kan ons fruit bij jouw bedrijf of kantoor geregeld zijn! Na aanvraag nemen we binnen één werkdag contact met je op en plannen een persoonlijk gesprek waarin we alle wensen bespreken. We denken graag met je mee en vertalen dit naar een oplossing die praktisch én haalbaar is.

Flexibiliteit vinden wij belangrijk. Daarom zit je bij ons nooit ergens aan vast. Je kiest zelf hoe vaak er geleverd wordt en wanneer je de levering op pauze zet. Daarnaast kan de hoeveelheid of samenstelling tot 48 uur voor levering worden aangepast. Aan ons de taak om jou niet alleen tevreden te houden, maar om je verwachtingen te overtreffen! Lees hier meer over de kosten van fruit op het werk.

Kennismaking

Nadat we met elkaar in contact zijn gekomen, inventariseren wij je wensen en doelstellingen tijdens een persoonlijk gesprek. We komen graag bij je op bezoek, maar deze inventarisatie kan natuurlijk ook telefonisch. Wil je eerst een maand fruit op je werk proberen? Ook dan plannen we eenzelfde kennismaking in. Vervolgens ontvangen jullie 4 weken lang op de gewenste datum en locatie vers fruit, zonder dat je hier omkijken naar hebt. Daarna evalueren we samen jullie ervaring. Easypeasy!
Voorstel
op maat

Op basis van de omvang en kenmerken van de organisatie maken we een voorstel op maat. Maatwerk is ons uitgangspunt! Geen enkele organisatie is hetzelfde, dus we stemmen het voorstel volledig af op jouw wensen, locatie(s) en manier van werken. Of het nu gaat om afwijkende volumes, specifieke levermomenten, meerdere locaties of bijzondere eisen: we denken graag met je mee.

Wil je bepaalde periodes in het jaar meer of minder fruit ontvangen of de ontvangst pauzeren? Dan kun je dit tot 48 uur voor levering telefonisch of per mail bij ons aangeven. Het is ook mogelijk direct je volledige jaarplanning door te geven, zodat wij hier voor jullie rekening mee houden. Grape idea, toch?
Presentatie
op de werkvloer

Na akkoord bekijken we gezamenlijk waar we het fruit het beste kunnen plaatsen en of je gebruik wilt maken van onze fruitboxen of liever gaat voor een presentatie in RVS-schalen. De communicatie over het fruit kan, wanneer gewenst, volledig uitgevoerd worden in de stijl van jullie organisatie. De start van vers fruit op het werk extra boosten? Een spetterende kick-off actie behoort vanzelfsprekend tot de mogelijkheden.
Gratis
levering

Het leveren van vers fruit gaat beginnen! Onze eigen medewerkers verzorgen de gratis bezorging van de fruitboxen tot op de gewenste locatie. We leveren vanuit vier vestigingen door heel Nederland en kunnen zowel kleine als grote organisaties bedienen, ongeacht het aantal locaties of uiteenlopende leveringsvoorschriften. Onze toffe peren presenteren het fruit volgens afspraak en controleren ook de consumptie van de afgelopen week. Is er fruit over? Dan bepaal jij of je het fruit van de vorige levering wilt laten liggen of dat wij het mee mogen nemen.
Genieten!

Wie kan het verse fruit dat zojuist is bezorgd weerstaan? Wachten is niet nodig, het genieten kan direct beginnen. Dat geldt ook voor de werkgever, die nergens omkijken naar heeft, maar wel ziet dat zijn medewerkers goed en gezond bezig zijn. Kortom, iedereen plukt de vruchten van vers fruit, elke dag opnieuw.

Gratis proefbox?

Vraag het nu vrijblijvend aan

Van grond
tot jouw mond!

Kennismaking

Voorstel
op maat

Presentatie
op de werkvloer

Gratis
levering

Genieten!

Gratis proefbox?

FAQ

1. Aanvraag

2. Intake & advies

3. Levering

4. Evaluatie & optimalisatie

1. Locaties

2. Bezettingspatronen

3. Preferred leverdag

4. Toegangseisen

1. Opschalen

2. Afschalen

3. Pauzeren per locatie of afdeling

1. Maatwerk voor iedere locatie

2. Levering aan meerdere locaties

3. Facturatie per locatie (gespecificeerd)

4. Centrale coördinatie

5. Aanpassingen per locatie

1. Een vraag of klacht melden

2. Responstijd

3. Nalevering

4. Compensatiebeleid

Algemeen

Van grond tot jouw mond!

Kennismaking

Voorstel op maat

Presentatie op de werkvloer

Gratis levering

Genieten!

Gratis proefbox?

FAQ

1. Aanvraag

2. Intake & advies

3. Levering

4. Evaluatie & optimalisatie

1. Locaties

2. Bezettingspatronen

3. Preferred leverdag

4. Toegangseisen

1. Opschalen

2. Afschalen

3. Pauzeren per locatie of afdeling

1. Maatwerk voor iedere locatie

2. Levering aan meerdere locaties

3. Facturatie per locatie (gespecificeerd)

4. Centrale coördinatie

5. Aanpassingen per locatie

1. Een vraag of klacht melden

2. Responstijd

3. Nalevering

4. Compensatiebeleid

Vraag een gratis proefbox aan!

Van grond
tot jouw mond!

Voorstel
op maat

Presentatie
op de werkvloer

Gratis
levering